Complaint: Betalingsregeling vervallen / Nu ineens afsluiten

user-3248 on 27 November 2009 about Nuon in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo,

Ik heb een vraag .. Ik kon me 1 keer door een situatie niet aan me regeling houden krijg ik ineens een brief dat ik het bedrag plus inkasso kosten in 2 dagen moet betalen anders word me energie stop gezet en vervolgens bel ik en dan is er niemand die me kan helpen .
Ik heb nooit een probleem gehad met nuon .. Ik ben destijds overgestapt voor 2 maanden en toen ben ik weer terug gegaan naar nuon omdat ik het eigenlijk fijn bij hun vond maar daardoor heb ik die achterstand gekregen door die wisseling . Ik wou zo graag dat er iemand was bij nuon die mij kon helpen en zodat ik het kan oplossen .. Ik wil namelijk gewoon bij Nuon blijven .
Ik kan er gewoon niet van slapen omdat ik het bedrag niet in 2 dagen kan betalen .

Ik hoop een wonder tegen te komen .

MVG
L.

Message from Nuon

16 years ago - Geachte Fiercely, Uit uw bericht op dit forum maak ik op dat u een vraag heeft over de vervallen betalingsregeling. Als u er geen bezwaar tegen heeft, neem ik graag op korte termijn telefonisch contact met u op om dit uit te zoeken. Kunt u mij hiervoor uw contractrekeningnummer opgeven? Dan kan ik op basis daarvan uw telefoonnummer achterhalen. Alvast bedankt voor de moeite. Uw contractrekening begint met (000)300 en staat bijvoorbeeld op acceptgiro’s of uw jaarafrekening. Om u gerust te stellen: met uw contractrekening hebben anderen geen toegang tot uw klantgegevens. U kunt beter niet uw klantnummer op dit forum plaatsen. Met vriendelijke groet, De Nuon medewerker

All complaints of