My complaint:

ik heb een jaarabonnement genomen op national geographic magazine en betaald. Ik heb dit als kado gekocht voor mijn schoonvader en moet dan ook daar bezorgd worden. De eerste maand kwam het tijdschrift bij mij per post ipv bij mijn schoonvader. De tweede maand kwam er niets meer, noch bij mij, noch bij mijn schoonvader.
ik heb reeds 5x gemaild en 5x gebeld ivm daarmee maar nog steeds is er niets gebeurd en wacht ik nog steeds op een antwoord van Betapress en op een oplossing. Ik ben het wachten en mailen en bellen zonder reactie beu.

Desired solution:

dat men eindelijk niet alleen reageert en mij inlicht maar dat, eindelijk, na 3 maanden verlies, mijn schoonvader National Geographic Magazine in zijn bus komt want ... dit is niet meer een leuk kado dat je iemand doet !
Verder wil ik excuses van Betapress en een compensatie of tegemoetkoming vind ik eerlijkgezegd wel op zijn plaats hier.
Voorlopig maak ik het nog niet openbaar maar ik overweeg het evt. later nog.