My complaint:
Ik weet niet meer wat ik moet doen om het cadeauabonnement geleverd te krijgen op het juiste adres.
De ontvanger van het cadeau ( G. Wimmer, Kaapkoloniestraat 27 Tilburg) heeft tot op heden nog geen enkel blad ontvangen.
Omdat u niet aan uw verplichten heeft voldaan en ik geen vertrouwen meer heb, dat het abonnement alsnog correct wordt geleverd, verzoek ik u het abonnementsgeld ad €35,- ( betaald 25-11-2011)te retourneren op mijn bankrekening nr 517733.
Tevens dien ik een uitgebreide klachtbrief in bij de directie van Betapress en de consumentenbond en onderzoek ik welke acties in deze ik nog verder kan ondernemen.
W van Pomeren (21-5-2012
————————————————–
Van: Mark Koense [mailto:[email protected]]
Verzonden: maandag 9 april 2012 8:40
Aan: ‘w.pomeren’
Onderwerp: RE: Klacht over ontvangst RTL GP
Geachte heer/mevrouw van Pommeren, goed dat u deze email naar ons heeft verstuurd en niet naar Betapress, want kennelijk wordt het daar niet opgelost. Wij gaan dit nu wel voor u doen, dus komt goed. Fijne dag, RTL GP Magazine
Van: w.pomeren [mailto:[email protected]]
Verzonden: zondag 8 april 2012 22:03
Aan: [email protected]
Onderwerp: Klacht over ontvangst RTL GP
Van: w.pomeren [[email protected]]
Verzonden: zondag 8 april 2012
Aan: [email protected]
Klacht over verzending van cadeauabonnement RTL GP.
Eerst wordt het blad naar mijn adres gestuurd in plaats van het adres van de ontvanger van het cadeau vervolgens wordt het blad naar een verkeerd adres gestuurd door een fout van mij in de adressering.
Met de bewoner van het foute adres (Kaapkoloniestraat 7) is niet te praten en weigert het blad door te sturen naar het goede adres Kaapkoloniestraat 27.
Ondanks mijn mail van 23 januari om het blad te versturen naar het goede adres Kaapkoloniestraat 27 hebben de bewoners het blad tot op vandaag nog steeds niet ontvangen.
Ik verzoek u nu toch dringend het blad naar het juiste adres te sturen. Mocht u hier niet aan voldoen dan dien ik een schriftelijke klacht in bij uw directie met een afschrift naar de consumentenbond.
Deze reactie van mij is wat laat in verband met terugkeer van een lange vakantie.
W van Pomeren
8 april 2012
——————————————————————————–
Van: w.pomeren [mailto:[email protected]]
Verzonden: maandag 23 januari 2012 16:07
Aan: ‘[email protected]’
Onderwerp: FW: Nieuw abonnement
——————————————————————————–
Ik kreeg bericht dat G. Wimmer nog steeds geen RTL GP heeft ontvangen.
Bij controle bleek dat ik een fout in het adres heb gemaakt, mijn excuses hiervoor.
Het goede adres waar RTL GP naar toe gezonden moet worden is:
G Wimmer
Kaapkoloniestraat 27
5025BS Tilburg
Ik verzoek u vriendelijk de nog komende nummers naar het bovenstaande adres te sturen.
Met vriendelijke groeten,
W van Pomeren
NB het goede adres was overigens wel correct vermeld bij het aanmelden van het cadeauabonnement.
——————————————————————————–
Van: w.pomeren [mailto:[email protected]]
Verzonden: dinsdag 8 november 2011 20:03
Aan: ‘[email protected]’
Onderwerp: RE: Nieuw abonnement
Ik heb een cadeau abonnement besteld, dus levering bij een ander adres en niet bij mijn adres.
Het goede adres is G Wimmer, Kaapkoloniestraat 7, 5025BS.
Ik vind dit knap slordig voor een eerste kennismaking en hoop dat het in het vervolg beter gaat.
Mvg, Wim van Pomeren
——————————————————————————–
Van: [email protected] [mailto:[email protected]]
Verzonden: dinsdag 8 november 2011 19:52
Aan: [email protected]
Onderwerp: Nieuw abonnement
Beste Heer Van Pomeren,
Hartelijk dank voor het nemen van een abonnement op RTL GP.
De eerste editie van uw abonnement kunt u omstreeks 02-12-2011 verwachten.
Deze zal gestuurd worden naar het volgende adres:
Bossebaan 27
5503KA VELDHOVEN
NEDERLAND
Mochten deze gegevens niet juist zijn of heeft u nog andere vragen omtrent
uw abonnement, neemt u dan telefonisch contact op met Betapress Abonnementen Services
op 0161-45 95 95. Wanneer u heeft gekozen voor een welkomstgeschenk, dan kunt u deze binnen
4 weken na betaling van het abonnementsgeld tegemoet zien.
Met vriendelijke groet,
Namens de uitgever,
Betapress Abonnementen
— Dit bericht is automatisch aangemaakt en verzonden. —
Desired solution:
Geld terug of abonnement alsnog volledig laten ingaan
