My complaint:

Betapress heeft voor dit blad een vreemde redenering voor wat betreft abonnementsdata. Mijn abonnement begint op 08-02. Dit staat duidelijk op de factuur die ik ieder jaar krijg. Maar toen ik vandaag wilde opzeggen. Ruim 6 weken voor deze datum, krijg ik opeens te horen dat dat opzeggen moest gebeuren voor het einde van de abonnementstermijn. Een normaal denkend mens denk dan dat deze datum hetzelfde is, of hooguit één dag eerder dan het begin van de nieuwe termijn. Maar bij Betapress is dat niet zo. Ik had moeten opzeggen 6 weken voor 07-01. En daarvoor is het nu te laat. Deze datum of deze regel kan ik echter nergens terug vinden. Dat houdt Betapress angstvallig geheim.
Tevens werd ik zeer onvriendelijk behandeld door de mevrouw aan de telefoon. Ik werd uiteindelijk zelf weggedrukt.

Gewenste oplossing

Dat mijn opzegging met ingang van heden wordt geaccepteerd omdat het 6 maanden is voor 08-02-2011.
Meer duidelijkheid naar de abonnees.