My complaint:

Per 28 augustus jl. hebben wij een abonnement voor Quest Historie met ordernummer 2327011. Na een maand hebben we het eerste deel, over vikingen, ontvangen. Kort daarna kregen we een betalingsherinnering, terwijl we aan hadden gegeven dat we via automatische incasso zouden betalen. Op 15 november jl. is het bedrag van € 22,50 afgeschreven met vermelding van factuur 58040000687.
Tot op heden hebben we alleen geen uitgaven meer mogen ontvangen, terwijl er minstens 1 uitgave is verschenen.

Desired solution:

Zo spoedig mogelijk de resterende uitgave nasturen.