My complaint:

Na het proef abbonnement werd 2x geld voor een jaar afgeschreven. Vele malen overgebeld en mails geschreven. Na een half jaar werdt het dubbel betaalde terug gestort, waarna ook de hitkracht niet meer verscheen. Na weer veel bellen en mails kwam hij weer, daarop werdt in eenkeer ook weer abbonements geld afgeschreven. Zelf terug laten boeken met als gevolg dat het blad weer niet verstuurd werd.
Je kan bellen wat je wilt, elke keer een ander die van niets weet en beloofd het uit te zoeken en op te lossen (“echt heus meneer”) en vervolgens gebeurd er niets.
Waardeloze tent.

Desired solution:

Gewoon de hitkrant krijgen waar ik voor betaald heb en niet stiekem en ongevraagd extra abbonnementsgeld afschrijven