My complaint:

Mijn dochter is een poosje geleden lid geworden van de Hitkrant, hierbij zou zij een dovepakket thuisgestuurd krijgen maar tot op heden heeft zij nog niks ontvangen. Haar naam is Grietje van Marwijk Rijnstraat 5 6911 AC Pannerden.

Desired solution:

Gaarne dat pakket nasturen zij heeft daarvoor nl.een extra duurder abonnement afgesloten.