Complaint: Klanten behandeling

user-92658 on 23 March 2012 about Betapress in category Tijdschriften

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Betapress is een klantonvriendelijk bedrijf.
Men voert automatisch en zelfstandig de factuur bedragen omhoog.
Dit doet men door zich niet aan het aantal te houden wat de klanten aangeven maar als men 30 heeft aangegeven in hun portal dan heeft men het lef om rustig 50 te leveren.
Als men reclameert dan vindt men dan men het recht heeft dit te doen.
Als je hun belt wordt je onvriendelijk te woord gestaan en de fouten liggen altijd bij de klant en niet bij hun.

Ze voeren ook een geheel vreemde boekhouding namelijk:
Wist u dat je al een creditnota kunt ontvangen zonder dat er al een factuur aan vooraf is gegaan.
Nu, dit zie je nergens behalve bij Betapress.

Je wordt als ondernemer echt van je eigen geld ontvreemd en is niet verkoopbaar naar je klanten toe.

Wij denken dat dit bedrijf geheel gereorganiseerd dient te worden en dan te beginnen bij de top als dit opgedragen is door hen en dan ook in de kantoor regio van hen.

Dit bedrijf graaft hun eigen graf en geen wonder dat ze liquiditeitsproblemen hebben.

Desired solution:

Er zijn heel veel bedrijven die afnemer zijn van dit bedrijf en dezelfde problemen heeft met dit bedrijf.

Wij zijn van plan een Enquete op te zetten onder de klanten van Betapress.

All complaints of