My complaint:

Ik heb voor mijn zoontje goal magazine besteld. Als ,welkomstcadeau kreeg je schoenen en een bal van pele. Na diverse telefoontjes schoenen en bal eindelijk geleverd, maar schoenen te klein….maar weer gebeld.
Kunnen ze niets doen, schoenen hebben ze niet meer maar een ander cadeau kan niet…..

Desired solution:

Grote maat schoenen of een ander cadeau waar mijn zoontje wel wat aan heeft!!