My complaint:

Girlz magazine (Betapress) hanteert de vreemde regel dat een doorlopend abonnement een andere afloopdatum heeft dan de ingangsdatum nieuwe termijn. Ik heb nl het abonnement opgezegd op 22 december 2010 (ruim 6 weken vóór ingangsdatum nieuwe termijn, nl. 8-2-2011). Hierop kreeg ik een schriftelijk antwoord dat het abonnement per januarie 2012 wordt stopgezet. Na telefonisch contact werd me duidelijk gemaakt dat dit nu eenmaal de regel is. Ik heb aangegeven dat ik het erg vreemd vond, echter zonder resultaat.

Gewenste oplossing

Ik wil het abonnement gewoon per 8-2-2011 gestopt hebben. Ik vind dat Betapress veel duidelijker moet aangeven wanneer de exacte uiterste opzegdatum is.