My complaint:

Omschrijving klacht

ik heb 2 doorgezakte matrassen.
na 2 jaar moet je dan 40,= betalen als er iemand komt kijken.
de matrassen man vond ze zo goed als nieuw.
door gezakt? dat zegt niets ze zijn ze zijn prima maakt niks uit. daar moet je t dan mee doen.
na 2 manden heb ik weer gebeld.
ik kan gewoon niet slapen op die doorgezakte dingen van 1000,= per stuk. en ik rol steeds in een gat tussen de matrassen in. dus weer naar beter bed gebeld.
kost me weer 40,= want de klacht was afgehandeld.
de klacht was helemaal niet afgehandeld, ik had geen keus.
ik heb ook niemand laten komen natuurlijk.
straks wordt er weer niets met de klacht gedaan en ben ik 80,= armer en slaap nog steeds slecht.
ik zou zeggen; bezint eer gegint bij beter bed.
ik kom er nooit meer.
slechte service.

Gewenste oplossing

2 nieuwe matrassen.
de telefoniste zei dat daar niet moeilijk over werd gedaan. normaal gesproken dan.