Complaint: Klacht m.b.t. beschadiging laminaat en slaapkamermeubels

user-60320 on 06 September 2011 about Beter Bed in category Beddenketens

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij aflevering en montage is ons pas gelegde laminaat op 3 planken beschadigd, door het vallen van een boor.
De kastdeuren zijn er scheef in gezet, waardoor de kast beschadigd is. De nachtkastjes zijn scheef gemonteerd, waardoor onbewerkt hout zichtbaar is. De commode is op meerdere plaatsen beschadigd. Kortom een ZEER WAARDELOZE aflevering door een stel jonge, onervaren gasten die geen respect hebben voor andermans spullen en het vele geld dat hiervoor betaald is! Tevens waren zij tijdens montage meerdere malen tegen elkaar aan het schelden en waren er verschillende malen harde bonzen (van het vallen van materiaal) te horen.

Desired solution:

Spoedige vergoeding van het beschadigde laminaat inclusief leg kosten.
Zo snel mogelijk het vervangen van de beschadigde onderdelen van de slaapkamer.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Beter Bed

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Beter Bed

Beter Bed

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We zijn met klant een vergoeding overeengekomen voor de schade en daarnaast worden alle beschadigde onderdelen vervangen.

All complaints of