My complaint:

we wilde voor twee nachtkastjes gaan kijken en een bed voor onze zoon en dekbed,hoeslakens dekbedovertrek enz enz dus we gaan bij Beterbed naar binnen,er zitten daar aan de balie een vrouw en een man op de stoel.
ze namen nog niet eens de moeite om op te staan,goeieavond te zeggen.En daar waren we een week geleden ook al en toen was het precies hetzelfde verhaal.Maar we gaven ze de voordeel van de twijfel.Wij naar boven toe naar de kinderbedden,en de nachtkastjes wilde we een bed kopen maar ze namen de moeite niet naar 10 minuten even naar boven te komen om te vragen of het lukt of ze ons kunnen helpen.Nee ze hadden het te druk met ouwehoeren en eten dat is natuurlijk veel belangrijke dan de klanten want jullie willen natuurlijk niks verkopen aan ons??en we hadden echt zo iets van hier komen we echt never nooit meer terug,dit is nu al twee x gebeurd en uiteindelijk houd het op bij ons,we hebben altijd graag bij jullie gekocht maar dit was de druppel.

Desired solution:

dat laten we aan Beter Bed over waar ze mee komen!!