My complaint:

mijn vriend en ik hebben in nov vorig jaar een bed besteld bij beter bed . en de leverings datum zou eind decembeter week 52 zijn. wij blij wand dat konden we ons nieuwe huis eerder in aangezien we druk bezig zijn met verbouwen en klussen en huis onderhand klaar is . het werd week 52 niks van beter bed vernomen .

Ik gebeld naar beterbed deden ze ons afschepen dat je met het orde nummer op hun site kon kijken wanneer het zou komen.

Dus wij kijken op de site komen we tot onse verbazing achter dat het is verplaats naar week 1 , lekker dan zonder het ons ook ff te zeggen .

nou goed we dachten een week wachten kan nog wel.
Dan maar nog ff thuis wonen die week kan der wel bij.

Ik deed de site in de gaten houden stond nog steeds week 1 maar geen geplande datum wanneer het zou komen.

Weer bellen weer worden afgescheept met het staat op de site .

Vandaag was ik het helemaal zat als het deze week zou komen ,zou ik toch graag weten wanneer aangezien ik werk en der vrij voor moet nemen.

Weer bellen kreeg een mvrouw aan de telefoon die zou het uit zoeken wand het was mis gegaan . ze hadden geen afspraak kaart gestuurd en ze zag dat wij nog niet waren ingeplant deze week .

Mevrouw zei we bellen u terug ik zei is goed .

Paar uur verder nog steeds geen telefoontje gehad

WEER bellen ja mevrouw het bed komt volgende week in WEEK 2

En ik viel weer in een verbazing

Hoe beter bed omgaat met klanten is te slecht voor woorden.

Ik moet er zelf maar achter zien te komen wanneer het word gelevert als ik niet had gebeld , wist ik nog steeds niks .

Gewenste oplossing

me bed eerder aangezien we voor een huis betalen waar we niet eens in kunnen wonen aangezien we nog steeds geen bed hebben