My complaint:

begin Oktober jl heb ik een abonnement besteld met een iphone 4, tot op heden is mijn telefoon nog steeds niet geleverd terwijl mijn abonnement al is gaan lopen.(deze kan ik niet gebruiken i.v.m de sim) Na herhaaldelijk contact met typhone krijg ik steeds te horen, sorry mevrouw als apple ons geen duidelijkheid geeft kunnen wij u dit ook niet geven.
Ik vraag me af of er nog meer mensen met dit zelfde probleem zitten, kan bijna niet anders.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn als typhone mijn abonnementskosten vergoed over de eerste periode en een oplossing bedenkt op het probleem dat ze de iphone niet kunnen leveren terwijl deze overal in de winkel ligt.