My complaint:

Een aantal weken geleden heb ik m.filarski door gegeven dat ik ging verhuizen en dat ik het alles-in-1 plus pakket van ziggo op mijn nieuwe adres wilden ontvangen.
Nu heeft de telefoniste het pakket eerst besteld en daarna de verhuizing doorgegeven.
Terwijl zij dit andersom had moeten doen.
Het alles-in-1 pakket loopt nu dus via mijn oude adres.
Waardoor ik nu geen ontvangst van televisie heb op mijn nieuwe adres.
Zoals u zult begrijpen vind ik het teleurstellend dat dit allemaal zo mis gegaan is.
En ben ik het er niet mee eens al voor mijn televisie te moeten betalen terwijl ik daar nog geen gebruik van kan maken.

Oude adres: Kiekendiefhorst 67 2317 AD Leiden
Nieuwe adres: Doc Colijnstraat 23 5142 TH Waalwijk

Gewenste oplossing

Ik zou graag zo spoedig mogelijk ontvangst willen op mijn nieuwe adres.
En een aanpassing op het factuur.