My complaint:

Heb mijn HTC (nog geen 4 maanden oud) via T-mobile naar Dynafix laten sturen. De klacht was dat ik nadat ik gebeld had op wou hangen wat dus niet meer wou, na enkele pogingen kreeg ik ineens mijn sms lijst in beeld waarna mijn HTC uitging en niet meer wou opstarten. Naar T-Mobile gegaan en de telefoon voor reparatie op laten sturen. Op de servicebon van T-Mobile staat bij -Eventueel aanwezige gebruikssporen- GEEN, wat dus ook zo is. Krijg een paar dagen later een brief van Dynafix dat de reparatie niet onder de garantie valt omdat deze volgens hun door vallen/stoten/klemmen is veroorzaakt???

Desired solution:

Reparatie onder garantie