My complaint:

Eind augustus 2010 heb ik via het internet een softwarepakket gekocht om mijn PC te kunnen optimaliseren. Dit was blijkbaar een vereiste. Om mijn PC zo goed als mogelijk beschermd te houden, heb ik dit dus gedaan. Sinds de betaling van het product met de daarbij verkregen productcode om deze te downloaden, heb ik er niets dan problemen mee gehad en heb deze moeten laten verwijderen van mijn computer via een herstellingsdienst.

Wat met de gemaakte kosten? Bij wijze van spreken heb ik een kat in een zak gekocht. Ik heb geen enkel moment van het product kunnen genieten maar toch betaald voor de service.

Het bedrijf in kwestie heb ik ook 2 aangetekende brieven gestuurd daar er geen reactie komt.

Ik hoop dat u dit schrijven ter harte neemt.
Wachtend op een reactie,

Desired solution:

Graag zou ik mijn geld terug willen gestort zien op mijn rekening!