My complaint:

ik kocht zojuist voor het gemak even bij Albert Heijn een pakje scharrelkipfilet omdat ik niet veel tijd heb om uitgebreid te koken. Toen ik thuis de verpakking openmaakte bleek de kipfilet bevroren te zijn.
Hoe kan dit eigenlijk? Met aankoop van verse vleesprodukten uit de koelvitrines mag ik er toch zeker wel van uit gaan dat het ook daadwerkelijk vers is en niet al een keer ingevroren. Voor hetzelfde geld was het wel al ontdooid en vriezen mensen dit thuis voor de 2e keer in. In uw magazine Allerhande heb ik de afgelopen 25 jaar met regelmaat gelezen dat je produkten nooit 2 x mag invriezen? Heel vreemd hoor, valt mij eigenlijk wel tegen van Albert Heijn.

Desired solution:

Een eerlijk antwoord.