My complaint:
Ivm vakantie heb ik betaald voor de Bewaarservice van PostNL.
Mijn post en de post van mijn partner zou gedurende deze dagen vastgehouden worden en daarna in één keer bij mij bezorgd worden.
Omdat er tijdens mijn vakantie een brief zou komen van mijn verzekeringsmij over een hypotheekaanbieding had ik besloten om deze bewaarservice te nemen.
Na mijn vakantie is de vastgehouden post bij me bezorgd (3 brieven) en je raadt het al…de brief van de verzekeringsmij zat er NIET bij!!!
Nagebeld en men heeft me verzekerd dat de brief verzonden is op 22-7, nu is het 30-7 en ik heb hem niet ontvangen.
Bij PostNL kunnen ze verder niets voor me doen, wel zal even nagekeken worden of de brief nog ergens vastgehouden wordt.
Ik heb hiervoor € 22,90 betaald…wat een service!
Desired solution:
Ik wil mijn betaalde € 22,90 terug!
