My complaint:

Eind november 2012 een brief van het CAK ontvangen, waarbij mij werd medegedeeld, dat ik(en ook mijn vrouw) in aanmerking komen voor een tegemoetkoming Wtcg 2011. Nadat het bedrag voor mijn vrouw op onze gezamenlijke bankrekening was gestort bij het CAK gemeld dat het mij toegekende bedrag nog niet was ontvangen. Toen te horen gekregen dat door een “fout”er pas eind januari 2013 uitbetaald zou worden. Heden contact opgenomen met het CAK om te horen wanneer het bedrag nu overgemaakt wordt en toen vernomen dat het nu eind februari 2013 wordt. En dit alles zonder verder nader bericht, alleen om dat i k contact opneem, krijg ik dit te horen. Is dit soms een uitvloeisel van de algemene bezuinigingen.

Desired solution:

Directe uitbetaling van het mij toekomende bedrag. Mijn zorgverzekeraar is ook niet bereid om twee maanden te wachten op de z.g. eigen bijdrage.

Verder een excuusbrief met duidelijke omschrijving van de vertraging in uitbetaling.