My complaint:

Een week of 8 geleden ben ik telefonisch benaderd door dit bedrijf met de mededeling dat ik iets gewonnen had en de vraag of ik een proefpakket wilde ontvangen tegen alleen de verzendkosten van 6.90 euro. Ik heb daar helaas ja op gezegd en wel meteen meegedeeld dat ik geen abonnement wilde. Dat was geen probleem, vervolgens is er 6.90 afgeschreven en 23.90 voor de 2de zending en ik heb tot nu toe niets ontvangen. Nu een paar weken in de mail met het bedrijf, zij blijven zeggen dat ze 2 pakketten verstuurd hebben en dat ik moet betalen. Ik heb de betalingen ingetrokken en weer gemaild en ook gemeld dat ik niets meer wil. Nu dreigen ze met verdere stappen en willen het geld weer van mijn rekening halen.

Desired solution:

Niet betalen voor niet ontvangen en ik wens geen verder contact met dit bedrijf.