My complaint:

Begin augustus werd per telefoon een proefpakket zonder verdere verplichtig
tegen aleen vrachtkosten 6.90 aangeboden. Ik heb een eenmalige toestemming gegeven voor afschrijving van dit bedrag van mijn bankrekening
Dit bedrag werd binnen enkele dagen van mijn rekening afgeschreven maar proefpakket nooit ontvangen. Het afgehaalde bedrag 6.90 heb ik na een aantal weken laten storneren. daarna werd vrijwel direct 23.90 zonder mijn toestemming van mijn bankrekening afgeschreven. Klantenservice gebeld,
en hierover gesproken en zij heeft op mijn verzoek mijn account bij hun
geannuleerd. IK kreeg per e-mail bericht dat dat was gedaan. Ik kreeg vrijwel direct daarna een briefpakje toegestuurd wat ik meteen heb terug gestuurd. Ik heb mijn bank verzocht om mijn rekening voor hun banknummers te blokkeren. Gisteren 16 november kreeg ik een herinnering
voor drie facturen nl 3x 23.90 tptaal 71.70. Let wel ik heb totaal geen artikelen van hun ontvangen. Ik reageer niet op de herinnering. I

Desired solution:

Ik wil niets meer met bedrijf te maken hebben, en ik ga zeker geen 71.70 voor niets betalen.