My complaint:

VIa een telefoonpakket zou er net als bij de andere klachten een proefpakket verzonden worden voor 6,90 euro.
Nog extra aangegeven of ik nergens aan vast zat. Geld weg nooit iets ontvangen. Daarna zag ik op mijn rekening dat ze ook 23.90 hadden afgeschreven van een eerste termijn ?
Nooit ontvangen. Na een mailtje zeggen ze ook nog dat het wel is verstuurd. Niet dus. Na tweede mail hoor je niets terug !

Desired solution:

Met spoed het geld terug storten.Ik ga niet iets betalen wat ik niet krijg of besteld heb. Waar halen ze het lef vandaan.