My complaint:

Ik heb een proefpakket hyalon besteld. Na een maand proberen zou ik kunnen aangeven of ik wilde doorgaan met het produkt. Wat schetst mijn verbazing, met een brief en proefzending gedateerd 7 mei 2011 maar ontvangen 7 juni 2011 ontvang ik ook de vervolgzending van drie maanden voor een totaalbedrag van euro 71,70. Ik heb ‘t produkt niet kunnen proberen voor een maand wat wel de bedoeling was.

Desired solution:

Ik stuur de vervolgzending terug en wens hiervoor niet te betalen.