My complaint:

We hadden voor onze vakantie 5 dagen een auto gehuurd bij goldcar voor 140 euro. Toen we aankwamen op het vliegveld moesten we nog eens 170 euro betalen (115 voor de diesel, 40 afkopen eigen risico en 15 euro toeslag omdat ik jonger ben dan 25. We hebben de auto terug ingeleverd en de tank was nog ruim 3/4de vol. De medewerker vertelde ons dat we dit geld terug kregen… nou niet dus. Dit doen ze alleen als je de auto 3 dagen of korter huurt. Ik heb dus 115 euro betaalt voor een kwart tank… en de persoon die de auto na mij huurt betaalt weer voor een volle tank. Ze vangen dus 230 euro waarvan ze zelf +/- 20 euro voor betalen. Mag dit zomaar? Verdienen ze nog niet genoeg aan de toeslagen en de huur zelf. Ik voel me echt belazerd.

Desired solution:

Minstens 80 euro terug voor de benzine.