My complaint:

Ik heb een bestelling gedaan bij wehkamp, er werd gevraagd wanneer de bestelling bezorgt kon worden,ik heb aangegeven dat het tussen s’avond 18.00 u tot 21.00 u bezorgt mocht worden.
Tot mijn verbazing, en dit is al de tweede keer,dat het bij de buren s’middags twee huizen verder bezorgt is.
infocode NX5114DG

Desired solution:

Dat selektvracht zich aan hun afspraken houden.