Complaint: Bezorgen post in eindhoven postcode 5616pc

user-113889 on 10 July 2012 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij deze meldt ik voor de tweede keer dat ik post die door uw medewerker bezorgd moet worden weer een week telaat bij mein de brievenbus krijg.
Het betreft post van sligro met een uitnodiging voor 5 juli
en een aktie kaart met verloopdatum 4 juliverder een blad van vgz en een blad van pggm en een kaart van neckerman reizen de code zijn van sligro5275784414300-4sbe017-1/2-16*39snd en 4181899491915-4se017-1/2-16*48snd.
van pggm 31498880945-4sbe017-1/2-14*21snd
van vgz 1875319365616-4sbe017-1/2-46*50snd
vav neckerman reizen 5711070413470-4sbe017-1/2/*1snd

Desired solution:

zou het niet weten maar gamaar eens praten met bezorger

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevrouw Teklenburg,

Ik vind het zeer vervelend dat u nogmaals moeite heeft moeten doen om het onderstaande bij ons te melden. Klaarblijkelijk hebben de acties die wij hebben ondernomen, niet het gewenste resultaat opgeleverd.
Wij gaan zeer kritisch met de verantwoordelijke bezorger aan de slag, want deze situatie moet opgelost worden. Mocht dit niet het geval zijn zullen wij overgaan tot zwaardere maatregelen.
Vooralsnog ga ik ervan uit dat er vanaf heden juist bezorgd gaat worden.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv

Afdeling Sales

All complaints of