My complaint:

Ik heb een gasfornuis besteld bij saturn, Art.nr 1129428 type: EVCK021 WIT met “Bezorgen Witgoed Extra” service om zelf voor mij te gaan aansluiten en de oude gasfornuis mee te nemen. Tot mijn verbazing hebben de jongens van Fiege Transport bedrijf het gasfornuis NIET aangesloten, bovendien hebben de oude fornuis Niet meegenomen! Zij hebben gezegd dat Saturn weet dat wij geen gas/installatie doen!

Desired solution:

Oplossing voor mij probleem dat ik de 15 euro die ik voor de extra service "Bezorgen Witgoed Extra" terug wil hebben.