My complaint:

Pakket is vrijdag 21-06-2013 verzonden naar mij en zou volgens mijn pakket zaterdag 22-06-2013 tussen 08:30uur en 20:30uur afgeleverd worden. Ik zit de hele dag thuis te wachten en geen postpakje gehad. Nu staat er op de site van mijn pakket om 16:55uur dat het niet gelukt was om af te leveren terwijl het nog geen 20:30uur is. Ik heb GEEN besteller gezien en GEEN kaartje gehad dus hij is niet eens bij mij aan de deur geweest. Schandalig om op die manier iemand een hele dag voor ……. thuis te laten wachten. Ook staat er vermeld dat het nu op maandag afgeleverd wordt tussen 09:30uur en 11:30uur. Ik hoop dat het waar is want zit dringend om dit pakket verlegen. Kost mij weer een halve vakantie dag!!!!!!!

Desired solution:

Als er in mijn pakket een datum en tijd vermeld staat, dan ook die dag leveren ook al wordt het later dan de gemelde tijd. Als men aan de deur geweest is, dan ook een niet thuis kaartje IN de brievenbus doen en niet zoals bij een vorig pakket tussen de deursponning schuiven op de galerij van de flat. De mensen zien dan dat je niet thuis ben en de flat is in Rotterdam inbraak gevoelig.