My complaint:

Ik verwacht een pakket van nickerman, gisteren was de afgesproken dag voor de aflevering. Ben gisteren de hele dag zitten wachten, niemand kwam, vandaag staat op de website, dat de eerste poging niet geslaagd was, omdat er niemand thuis was. Hoe kunnen de pakketbezorgers zo brutaal liegen, terwijl ik juist de hele dag thuis zat te wachten?

Desired solution:

met eerlijheid, als de pakketbezorger gisteren geen tijd had of op een andere manier verhinderd werd om mijn pakket te bezorgen moest hij dat eerlijk melden en niet liegen dat ik niet thuis was