Complaint: Bezorger van SelektVracht stapt niet uit en meldt: niet thuis

user-147269 on 06 December 2012 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Pakketje van Wehkamp via SelektVracht. Op de site van Wehkamp staat dat bezorger is geweest. Neimand gezien. Klopt ook want op onze camera staat een grijze auto vol pakketten die langzaam voorbij rijdt maar waar niemand uit stapt en dus ook niet aan belt. Volgens wehkamp ook om 18:04 aangeboden. Op onze camera staat helemaal niets!
Waarom niet even aanbellen, waarom zo liegen?
Wehkamp:867-45-934

Desired solution:

Pakketje nu bezorgen met excusus in plaats van uitvluchten en beweringen van Wehkamp dat onze waarnemingen niet kunnen kloppen.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Selektvracht

Selektvracht

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben de klacht geregistreerd en spreken onze bezorger erop aan. De geadresseerde is hiervan in kennis gesteld.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.

Selektvracht B.V. Webcare Team

All complaints of