Complaint: bezorger wil in flat pakje bij de openbare brievenbus neerleggen en dat ik hem zelf maar moet komen ophalen

user-156702 on 29 January 2013 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bezorger wil niet pakje bij de deur aanbieden maar bij de ingang van de flat neerleggen weigert naar boven te komen terwijl er een lift is en dit normalite ook word gedaan door andere vervoerders en tnt post.

Doen wij niet zegt de bezorger tot mijn verbazing,het ligt bij de brievenbus beneden
bezorgcode selectvracht 74601100 9714DX247

Desired solution:

excuses van selectvracht en/of bezorger echt belachelijk dit.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Selektvracht

Selektvracht

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben naast aangeboden excuses, de ontvanger geïnformeerd over hoe wij de klacht verder intern gaan oppakken om herhaling te voorkomen.

Selektvracht B.V. Webcare Team

All complaints of