Complaint: Bezorger wilt niet naar boven komen

user-174281 on 18 April 2013 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik woon op 4 hoog in een flat met lift, hierdoor wilt de bezorger dat ik naar beneden kom. Ik heb een zoon die ik niet alleen thuis kan laten. En hoort het aan de voordeur bezorgen niet gewoon bij de service. Ik heb er toch voor betaald. Ik Vind dit echt niet kunnen.

Desired solution:

Dat er voortaan pakketten aan mijn voordeur worden bezorgd zonder onbeschoft gedrag.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Selektvracht

Selektvracht

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben naast aangeboden excuses, de ontvanger geïnformeerd over hoe wij de klacht verder intern gaan oppakken om herhaling te voorkomen.

Selektvracht B.V. Webcare Team

All complaints of