Complaint: bezorgerster gooit post in afvalbak

user-118663 on 31 July 2012 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vandaag heeft een bezorgster van Sandd de post van een groot aantal bewoners vd Schiedamseweg ( postcode 3121jg nr 89& 91 en 93 en verder) in een zwarte afvalbak gegooid.
Een man vd gemeentereiniging kwam vragen of we zelf onze post( ongeopend) in die afval bak gegooid hadden.
Natuurlijk niet! Het was post vd Sligro, de belastingdienst en Wij, jonge ouders , die in de afvalbak zat.
De bezorgster was een gezette getinte vrouw met zwart haar.

Desired solution:

Graag hoor ik van u , ik hoop dat u dit met de vrouw bespreekt.
Misschien is het al vaker gebeurd , ik maar wachten op mijn post, terwijl die gewoon in een afvalbak wordt gegooid. Nog NOOIT zoiets schandaligs meegemaakt

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Sandd

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Sandd posted

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevrouw ,

Hartelijk dank voor uw melding. Wij zijn reeds van deze melding op de hoogte en betreuren het voorval ten zeerste.

Het is zeker niet de bedoeling dat er op deze manier met de post wordt omgegaan en hebben inmiddels passende maatregelen genomen richting de betreffende bezorger.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,

Met vriendelijke groet,
Sales Support

All complaints of