Complaint: bezorging

user-100152 on 01 May 2012 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

sinds wij het ochtendblad hebben(voorheen avondblad)krijgen wij regelmatig een natte krant die pas na een dag te lezen is. hierover hebben wij de bezorger aangesproken en of gebeld met deze klacht. zonder resultaat om een droge krant te krijgen. als deze klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost zijn wij genoodzaakt om ons abonnement na ± 40 jaar op te zeggen.

Desired solution:

voortaan een droge krant.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het spijt ons te vernemen dat uw krant niet altijd droog afgeleverd wordt. Onze excuses voor de vervelende gang van zaken. Wij hebben dit nu in de vorm van een ernstige klacht met onze bezorgdienst opgenomen. Over ongeveer twee weken nemen wij contact met u op om te informeren of de genomen maatregelen geholpen hebben. Met vriendelijke groet, Webcare AD.

All complaints of