Complaint: bezorging

user-125870 on 05 September 2012 about Volkskrant in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben abonnee op de krant in Den Haag.
2555 HE 131. Momenteel ben ik een weekje in Indijk Friesland.
8553 MR , straat indijk nr 25
Ik heb de bezorgdienst gevraagd daar de krant te bezorgen.
Tot op heden geen krant ontvangen, terwijl ze dit hadden toegezegd. Hopelijk krijg ik t/m Zaterdag alsnog daar de krant. Mocht dit niet lukken, waar kan ik dan de krant in Woudsend ophalen. U kunt mij ook bellen op 0644500300.

Desired solution:

Eventueel haal ik zelf de krant bij een boekhandel in Woudsend.
Na Zaterdag weer gewoon in Den Haag s.v.p.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Volkskrant

Volkskrant

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van de Volkskrant, en zodoende kunnen wij u via dit kanaal niet van dienst zijn. Indien u een bezorgklacht wilt indien, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0561 555 , bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur. Voor de lezersservice kunt u tijdens kantooruren bellen met 088 – 0561 561. Tevens kunt u ons digitaal bereiken via de Volkskrantservicepagina op http://www.vk.nl/service. Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant

All complaints of