My complaint:

Ik heb besteld bij nespresso koffie. Deze wordt bezorgd en op internet wordt aangegeven op welke dag en tussen welke tijd. In mijn geval op dinsdag tussen 12.00 en 18.00 uur. Niemand gezien maar om 18.00 uur kijk ik weer op internet en daarna nog enkele malen en er staat de chauffeur is nog steeds onderweg. Tot 21.00 uur kon ik hem verwachten. Niemand gezien. De volgende dag staat er dat hij komt tussen 14.15 en 16.15 om 17.10 is hij er. Ik heb dus post.nl gebeld en een klacht ingediend. Op woensdag daarna wordt er gebeld staat post.nl weer aan de deur nu met een pakket van ziggo,wat ik niet verwachte maar ik had het wel nodig de chauffeur belt aan en ik ben boven ik ben niet snel genoeg beneden want er wordt op de deur gebonsd enkele seconden later ondanks de aanwezigheid van een goed functionerende bel. Ik heb weliswaar de ziekte van parkinson,maar ik ben geen invalide en weiger me op deze manier te laten benaderen en behandelen. Ze mogen dan onder druk staan fatsoen is toch nog steeds niet uit de mode.

Desired solution:

Minder werk-druk, cursus wellevendheid en fatsoen en ook inleving in het feit dat ze aanbellen bij wild vreemden die misschien niet kunnen voldoen aan hun eisen van snelheid van handelen