My complaint:

krijg een kaartje in de brievenbus dat ik voor de derde keer niet thuis ben . maar nooit een eerste of een twede keer een bericht gehad dat de bezorger langs is geweest ,hoe weet ik dan dat hij nu voor de derde keer langs komt

Desired solution:

dat als de bezorger de eerste keer , en de twede keer langs komt een bericht in de bus gooit . en niet de derde keer als een dreigement,dat het paket op mijn kosten retour word gezonden