My complaint:

de krant was om 08.00 uur nog niete bezorgd.
ik wilde dit melden via internet, hiervoor had ik een wachtwoord nodig, deze kreeg ik niet, in ieder geval niet binnen 15 minuten.
Ik belde naar 088-0505050 en daar werd niet opgenomen

Desired solution:

aandacht voor klant
tijdige bezorging van krant