My complaint:

Maandag 27 dec geen krant ontvangen.Mail gestuurd om 10.00 uur voor nabezorging. Geen nabezorging gehad.
Dinsdag 28 dec. geen krant ontvangen. Gebeld, spraakherkenner gekregen, deze zei dat krant verlaat was en voor 13.00 uur in de bus zou liggen. Geen krant gezien.
Geprobeerd een mail te sturen,maar automatisch bericht gekregen dat dit verkeerde afdeling was.
Weer gebeld en gemaild.Waarom krijg je niemand aan de lijn.
Wat een service zeg. Rekening trouwens wel betaald.
Hoe kom ik wel aan een krant als ze niet reageren.
Wel reactie op mijn mails gehad dat hij nabezorgd zou worden, maar dit is beide dagen niet gebeurd.

Gewenste oplossing

Een korting op abonnementskosten, tenslotte 2x geen krant ontvangen.
Een reactie van het algemeen dagblad zou op zijn minst fatsoenlijk zijn.