Complaint: Bezorging ad dordrecht drama.

user-84348 on 09 February 2012 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

4 keer in 2 weken tijd geen krant. Ik woon in de wijk stad stadspolders.Dordrecht.
In 2 wkn is de krant niet op tijd en 2 keer zelfs helemaal niet bezorgd. Ad bellen . Ik kreeg 2 keer te horen incident in distributie. Een half jaar geleden speelde dit ook. De krant werdt vaker niet dan wel bezorgd
. Soms als je geluk had smiddags na 15.00. Soms lag het aan de bezorger soms aan
de distributie. Waarschijnlijk schort daar ook veel aan.
Het ad kan het dus niet waarmaken. Buren hebben de telegraaf. Nooit problemen.
Denk dat ik maar overstap.

Desired solution:

Abbonements geld terugstorten

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de vier kranten die u deze twee weken niet bezorgd hebt gekregen nu gecompenseerd. U krijgt een verlenging op de betaalperiode met vier bezorgdagen. U hebt uw abonnement nu vooruit betaald tot en met 02/03/2012. Er is sinds 08/02/2012 een ernstige klacht van u in behandeling. Naar aanleiding hiervan zal nader contact met u worden opgenomen. Mvg, Webcare AD

All complaints of