My complaint:

Wij hebben al diverse dagen geen krant ontvangen diverse keren gebeld,drie zaterdagen en diverse dagen we kregen vergoeding van één zaterdagen en een paar dagen, we hebben zaterdags de krant gekocht voor € 2.70 daar betalen we maandelijks niet voor

Desired solution:

Dat we elke dag de krant op de juiste tijd ontvangen,nu betalen wij diverse keren dubbel