My complaint:

Krant niet bezorgd, nabezorgen maandag a.s. onacceptabel.
Ik heb geen behoefte aan oud papier.
Eerste poging klacht 12:55 uur. Zou te vroeg zijn voor klacht. Later kennelijk te laat voor nabezorgen.

Verder staan jullie via bezorgklachtennummer niet open voor klachten over de afhandeling van klachten.

Desired solution:

Dat laat ik aan u. Voorstel. Een normale bezorging van krant en meer interactieve bezorgklachtenfaciliteit. Let wel. De krant van zaterdag is niet zo maar een krant en nabezorging op maandag is farce.