Complaint: bezorging erg laat

user-50939 on 26 May 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De post komt wel op het juiste adres aan.Maar ik verwacht toch echt niet dat post van de belastingdienst om 22.00 uur nog bezorgd wordt door een paar puoers van een jaar of 16. Ik wens mijn post op een fatsoenlijk tijdstip te ontvangen.Maar dat is misschien wel teveel gevraagd.

Desired solution:

Mijn post overdag bezorgd krijgen zou fijn zijn.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from Sandd

14 years ago - Beste heer/mevrouw Gijs, Dank u wel voor uw reactie. Ik vind het vervelend dat u de post om 22.00 uur hebt ontvangen. Dit past uiteraard niet binnen het beleid van Sandd. De psot dient op dinsdag en vrijdag bezorgd te worden tussen 8.00 uur en 18.00 uur. Graag ontvang ik van u de Sanddcode (lange code onder de adressering eindigend op SND). Ik zal er dan voor zorgen dat de verantwoordelijke bezorger hierop aangesproken wordt. Ik ga er vanuit u zo voldoende te hebben geïnformeerd en zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Sales administratie Sandd B.V.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/ mevrouw Gijs,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Aangezien het een oud incident is gaan we er vanuit dat het incident is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv

Afdeling Sales

All complaints of