Complaint: bezorging krant

user-100258 on 02 May 2012 about Volkskrant in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Krijg nu al een week geen krant thuis bezorgd.
Meld dit iedere dag en krijg steeds hetzelfde antwoord (een dag korting en toegang tot digitale krant). Bellen naar diverse nummers levert slechts keuzemenus op.

Desired solution:

Wil uiteraard de papieren krant geleverd hebben

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Volkskrant

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Volkskrant posted

Volkskrant

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het spijt ons te vernemen dat de bezorging al een week niet goed meer gaat. Onze excuses voor de vervelende gang van zaken. Wij hebben uw klacht nu aangemeld bij het Klachten Management. Deze afdeling gaat nu maatregelen nemen en contact met u opnemen. Mvg, Webcare VK.

All complaints of