Complaint: bezorging krant

user-122888 on 23 August 2012 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het is de derde of vierde keer dat de krant niet wordt bezorgd in een korte tijd. Dit kunt u nagaan. Kennelijk heeft u het niet voor elkaar om deze gewoon op ons adres te bezorgen ondanks eerdere toezegging en voor verbetering zorg te dragen

Desired solution:

Gewoon bezorgen. Als dit zo blijft zijn wij genoodzaakt het abbonnement op te zeggen. Dit is voor ons de laatste keer. Het heeft geen zin om abbonnement met een dag te verlengen. Dit is geen optie zoals ook niet via internet.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer, mevrouw,

Het spijt me te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van AD, en zodoende kunnen wij u niet direct helpen. Als u sneller geholpen wilt worden, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0505 055, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.ad.nl/lezersservice. Voor overige vragen kunt u contact op nemen met de lezersservice op 088-0505050 tijdens kantooruren.
Met vriendelijke groet,

Webcare AD

All complaints of