My complaint:

Al enige weken wordt de krant op donderdag, vrijdag en/of zaterdag niet bezorgd. Alhoewel wij dit voor 11.00 uur melden, wordt de krant niet nabezorgd. Ook vandaag hebben wij de krant niet ontvangen; zoals gewoonlijk wel een email gestuurd voor 11.00 uur.

Desired solution:

Wij zouden de krant graag nabezorgd krijgen