My complaint:

Vrijdag 8 november 2013 geen krant ontvangen. Hierover heb ik gebeld en kreeg een bandje om daarop mijn gegevens achter te laten.
De laatste opmerking was dat mijn abonnement met 1 dag wordt verlengd.
Wel een beetje dom, zo’n opmerking.
Ik kan ook een sms-je ontvangen om dan de krant digitaal te lezen. Maar dat werkt toch niet. Ik heb een krant om de gedrukte tekst te lezen. Want als het digitaal moet, dan zeg ik het abonnement wel op.

Met vriendelijke groet,
J.J.A. de Kok
Cornelis de Wittlaan 24
3211 AG Geervliet
Telefoon 06-51814286

Desired solution:

Ik verwacht de krant nabezorgd te krijgen of het bedrag van een krant kopen in mindering op mijn abonnementsgeld.