My complaint:

Sinds 01 oktober 2010 een abonnement op het Algemeen Dagblad. Tot op heden (08-12-2010)heb ik ruim 30 maal geklaagd over de te late, danwel niet (na)bezorging van de krant. Vanaf vrijdag 03 december tot op heden heb ik zelfs geen enkele krant meer ontvangen, terwijl ik midden in het dorp woon en alle reclameblaadjes en zondagsbladen gewoon in de bus krijg, dus het weer kan het niet zijn. Een enkele maal word ik gebeld door het AD dat het morgen beter zal gaan, maar dat blijkt tot op heden een utopie te zijn. Meerdere keren heb ik zelf dan maar in het dorp een krant(Telegraaf) gekocht. Het AD heb ik opgezegd, maar ja ik zit er tot 02 maart 2011 voorlopig aan vast hebben zij laten weten.
Om toch s morgens een krant te hebben heb ik inmiddels een abonnement op de Telegraaf erbij genomen. Dus nu betaal ik voor een krant die ik niet geleverd krijg en voor 1 krant die s morgens soms al om 04.30 uur in mijn bus ligt!!! Dus het kan wel AD!!!
AD het wordt eens tijd dat je een paar werknemers die hun werk niet goed doen een schop onder hun kont geeft!!!!
DOE IETS!!!
Als consument heb je verder weinig rechten is wel gebleken. Op internet kan je bij het AD ook weinig meer kwijt dan het aanvinken in een beperkte menu keuze mbt de bezorging van de krant. Op een geschreven brief aan de directie van het AD heeft men tot nog toe ook niet de moeite genomen om deze te beantwoorden. Je hoort gewoon niets meer en de ellende en de onmacht duurt voort.

Gewenste oplossing

Het onmiddelijk beeindigen van het abonnement op het AD met terugstorting van de reeds (vooruit)betaalde abonnementsgelden en een compensatie voor de niet geleverde kranten en zelf gekochte kranten tegen de consumentenprijs in de winkel.